Chez Voltswitcher, nous garantissons un service transparent, neutre et fiable. Voici nos engagements pour préserver l’impartialité de notre comparateur et, demain, de nos activités de courtage en énergie.
🔍 1. Indépendance de la sélection
- Proposer des offres sur la base de critères objectifs : prix, type de contrat, options (verte, fixe, indexée, etc.).
- Ne pas favoriser un fournisseur pour des raisons commerciales, sauf mention explicite (ex : offre sponsorisée clairement signalée).
- Afficher clairement si nous percevons une commission ou une rémunération d’un fournisseur, sans modifier l’ordre d’affichage par défaut.
📊 2. Méthodologie transparente
- Les critères de tri et de classement sont précisés dans notre documentation et/ou interface utilisateur.
- Le calcul du coût estimé repose sur les données réelles ou estimées de consommation fournies par l’utilisateur.
- Nous précisons si l’offre est verte, à prix fixe, indexée, ou dynamique.
🌐 3. Périmètre des offres affichées
- Le comparateur peut ne pas être exhaustif si :
- Le fournisseur ne souhaite pas être comparé,
- Nous n'avons pas accès à ses conditions tarifaires actualisées.
- Dans ce cas, une mention indique que la liste n’est pas exhaustive.
🤝 4. Relation commerciale
- Voltswitcher peut percevoir une commission à la souscription ou au lead de la part de certains fournisseurs partenaires.
- Cela n’impacte ni le prix final payé par l’utilisateur, ni l’ordre par défaut d’affichage.
- L’utilisateur peut trier ou filtrer les offres librement.
🛡️ 5. Protection des données et des choix
- Les données saisies par l’utilisateur ne sont utilisées que pour la comparaison ou la souscription volontaire.
- Nous ne transmettons jamais d’information personnelle à un fournisseur sans consentement explicite.
- Aucune souscription n’est faite sans accord formel du client (case à cocher, signature électronique, etc.).
🔄 6. Mises à jour régulières
- Les données tarifaires sont mises à jour régulièrement (au moins chaque semaine, quotidiennement pour certains fournisseurs).
- La charte d’impartialité est réexaminée tous les 12 mois ou à chaque changement majeur du modèle économique.
📬 Pour toute question, remarque ou signalement concernant l’impartialité de Voltswitcher :
contact@voltswitcher.fr